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試用申請首頁 > 產品中心 > ezHOA醫院綜合管理平臺
  • 整體介紹
  • 設計理念
  • 整體架構
  • 模塊構成
  • 系統特點
  隨著網絡經濟的發展,醫院行政辦公的內容和方式也發生了許多變化,從以前以文檔處理和手工操作為主的管理方式,發展成為以工作流管理和知識共享交流,強調協作和團隊精神的協同化的辦公和服務,醫院辦公自動化信息系統越來 越成為這種變化的載體。醫院辦公自動化信息系統帶來的不僅是行政業務的制度化、規范化和高效率,同時帶來了知識經濟時代的知識獲取和交流、知識利用以及知識管理等許多行政管理理念的變革。
由于醫院部門繁多,業務復雜,傳統的管理方法根本無法滿足醫院發展的需要,傳統辦公主要存在以下問題:
(1)簽核程序繁瑣,工作相互干擾 
(2)人工操作難免疏忽與意外,造成遺失、延誤、缺席等 
(3)制度制定后不易迅速執行 
(4)制度調整更加困難重重 
(5)人事組織異動,“適應期”較長 
(6)難以掌控工作進度,更無法分析流程合理度 
(7)紙張表單難以查詢 
(8)制度執行人為影響大,效率、質量低下
  為解決以上問題,萬戶網絡針對醫院用戶的特殊性,在ezOFFICE系統平臺的基礎上開發了大量適用醫院的特色應用并推出了醫療行業協同辦公解決方案——ezHOA醫院綜合管理平臺,從根本上滿足了醫療行業的特殊需求。
  ezHOA醫院綜合管理平臺是以通訊和協同操作、協調運行為技術基礎,在這種機制下,日常行政事務,如會議管理、日程、通知、查詢、統計等功能都在網絡環境下實現,收發文也從傳統的方式向工作流自動化方式進行,ezHOA醫院綜合管理平臺更多的承擔了信息通道的責任,它是各個部門信息溝通和共享的渠道。每個員工可以在此根據自己的權限,了解和自己相關的工作,如上級交代的事情、自己需要完成的事情、需要和別人合作的事情、或需交于別人完成的事情。員工同時可以在此就工作中所遇到的問題,查詢信息模塊庫或在內部論壇進行提問,尋求幫助,最大化的利用醫院內部資源。

 

  協同管理平臺在醫院的應用中扮演著越來越重要的角色,承擔著組織建設、知識管理、溝通協作、數據分析、管理決策等重擔。萬戶網絡針對醫院協同辦公的發展趨勢,在產品設計上遵循平臺化、易用性和整合性的理念,為用戶提供的不僅是一個協同辦公軟件,更是一個易用的協同管理平臺。
 平臺化設計
  目前市場上的協同軟件項目合作方式有項目化方式、產品化方式、平臺化方式。項目化方式雖然能完全響應用戶需求,但是開發周期太長,質量不穩定,不可平滑升級等不足。產品化方式由于產品功能模塊功能固定,適應面比較窄,難以滿足用戶不斷增加的需求,解決不了“隨需應變”問題,存在一定的局限性。市場上對于“協同平臺”定義是不盡相同的,不少開發商提出的協同平臺是指可供研發人員開發協同應用的平臺,這種項目風險很大、工作量很大、失敗的可能性也很大;用戶需要的是開發商提供一個軟件平臺,在開發商對應用的理解基礎上使用平臺快速傻瓜式構建其應用。
  萬戶ezHOA醫院綜合管理平臺的平臺化設計理念,是把協同應用中共性的應用做到足夠精致、足夠靈活,把簡單的個性的應用通過傻瓜式的自定義平臺快速構建,在產品中我們部署了大量的開發與自定義工具,包括信息文檔平臺、工作流程平臺,自定義模塊平臺,自定義門戶平臺等,最大程度的滿足用戶個性應用,幫助用戶隨需應變。
易用性設計
  易用性的設計體現在產品設計的每一個細節,是一個不太容易考量的指標,需要用戶對系統的體驗與感悟。萬戶ezHOA醫院綜合管理平臺在易用性設計方面的指導思想是讓用戶少記東西、少操作、簡潔、容易理解,同時遵循時間管理要求,幫助用戶對事情進行分類處理等;在體系方面設立易用性測試小組等確保產品的易用性;面向前臺用戶,“做不需要培訓的軟件”是我們一貫的追求。
整合性
  協同辦公系統不再是一個純粹用于行政辦公的通用性軟件,而是越來越多的和客戶的業務管理相結合,結合的載體正在于整合性。整合性體現在產品的接口、可配置等方面,萬戶ezHOA醫院綜合管理平臺在產品設計中部署有大量的web service接口,如自定義門戶預留接口允許用戶快速開發業務模塊接入到系統門戶中,工作流程預留接口實現與業務系統(如HRP、HIS、檔案管理系統等)的整合,與AD域目錄用戶管理整合,預留了組織管理、用戶管理接口。產品采用插件式設計思想,對于其他第三方系統,如電子簽章、視頻會議系統、電子傳真、USBKEY身份令牌、CA認證或PKI認證等,都可以方便地接入,達到整合的目的。

 

 

  萬戶ezHOA醫院綜合管理平臺整體架構分為四大部分:系統層、服務層、應用層、表現層。系統采用模塊化的設計和組件技術,通過一系列基礎組件的組裝,可以像搭積木一樣,迅速生成所需軟件的主體結構和核心功能,應用程序開發者只需要編寫特定的應用邏輯即可,這樣大大加快了軟件產品的開發速度,可以輕松面對客戶多變的需求,快速發布出高質量的軟件產品。
  系統可運行在windows、Linux、AIX、Solaris等多種操作系統上,支持IBM websphere、ORACLE weblogic、tomcat等多種中間件,支持oracle、sqlserver、DB2、mysql等多種數據庫。
  系統層和服務層提供組織架構、用戶、角色、權限管理體系及日志與系統安全體系,并設計有豐富的供第三方系統調用的接口。
  在應用層和表現層中,ezOFFICE結合其系列產品ezSITE網站協作管理系統、ezFLOW工作流引擎、ezPORTAL門戶平臺、ezSMS短信服務,以及與第三方系統整合等,提供一整套解決方案,滿足醫院組織建設、知識管理、溝通協作、數據分析、管理決策等需求,整合組織上下游生態鏈與上下級單位,實現全面協同,提升協作效率與競爭力。


 

?  采用J2EE多層技術架構,B/S模式;

?  支持WindowsUNIXLinuxSolaris等多種操作系統;

?  支持Oracle WeblogicIBM WebsphereTomcat等多種應用服務器;

?  利用XML作為系統接口的數據交換標準,進行信息資源整合;

?  采用自主知識產權的、高性能中間件技術,如工作流中間件等;

?  支持ORACLE,DB2,SQL等大型的主流數據庫;

 


 

  萬戶ezHOA醫院綜合管理平臺包含基礎套件與擴展產品涵蓋門戶自定義平臺、信息知識平臺、工作流程平臺、公文管理平臺、通訊溝通平臺、個人辦公平臺、綜合辦公平臺、人力資源管理、醫風醫德管理、黨員管理、系統管理平臺功能,它以工作流引擎為底層服務,以通訊溝通平臺為交流手段,以門戶自定義平臺為信息推送顯示平臺,為用戶提供集成的協同工作環境和業務定制服務。

 

ezHOA醫院綜合管理平臺基礎套件

功能模塊

功能明細

基礎管理平臺

系統設置、界面設置、組織管理、群組管理、角色管理、權限管理、用戶管理、安全管理、門戶自定義

個人辦公平臺

我的文檔(網絡硬盤)、聯系人管理、日程管理、工作日志、工作匯報、任務管理、個人工具、催辦管理、人員去向、單點登錄等

溝通交流平臺

內部郵件、論壇、短信

知識管理平臺

信息管理、自定義頻道、單位主頁、文檔管理

協作辦公平臺

新建流程、流程相關性、辦理查閱、流程設置、自定義數據表、自定義表單、流程分類、效率分析

公文管理平臺

我的收文、發文管理、收文管理、文件送審簽、公文交換

綜合管理平臺

資料管理

合同管理

設備管理

網上調查

問卷調查

人事信息管理

檔案管理

會務管理

物品管理

項目管理

車輛管理

ezHOA醫院綜合管理平臺擴展產品

產品名稱

功能明細

醫德醫風管理平臺

感謝(表揚)信、醫院投訴管理登記、培訓信息登記、信訪呈閱、整改通知、獎罰通知、社會監督員意見反饋、群眾來訪記錄、電話回訪記錄、工作座談會記錄…… 、醫德醫風統計

排班管理平臺

排班錄入、班表查詢、夜班統計、加班統計、班頭設置、夜班加班設置

定餐管理

菜譜管理、網上訂餐、統計匯總

考勤上報管理

考勤錄入、考勤統計、人員調動查詢、考勤記錄、考勤設置

預算執行管理平臺

預算費用管理、預算調整、預算部門、預算科目、預算流程

護理質量管理平臺

科室護理質量管理、護理質量分析、護理質量考核細則(一級或危重護理質量、護理書寫質量考核、護理健康教育考核、物品藥品儀器管理考核、消毒隔離質量考核、護理技術操作考核)護理質量達標統計

醫院權力運行監控平臺

職務權力監控、職業權力監控、患者滿意度、供應商誠信度、黨風廉政建設責任制、重要權利運行及公示、職權目錄、風險點情況、醫德醫風考評

ezHR人力資源管理

人事信息管理、工作信息管理、社保及公積金管理、薪資管理、績效管理、賀卡管理

培訓管理

包括職工自測、在線考試、考卷管理(考卷制作、答卷管理)、試題庫管理(題庫分類、自定義題庫設置)等

ezKPI精細考評管理

含部門月度計劃和個人月度計劃。考評內容包括:重點工作、日常工作、工作交辦、公共考核內容、其他加減分

ezSMS短信平臺

提供短信接口或短信貓接入,可實現協同辦公系統各模塊短信提醒與獨立模塊短信發送及管理

移動辦公平臺解決方案

待批文件、公文處理、信息查看、收郵件、寫郵件、聯系人、自定義欄目、個人設置等;支持WINDOWS MOBILEIOSAndroid系統平臺

ezPLATFORM底層開發平臺

系統設置、界面設置、組織管理、群組管理、角色管理、權限管理、用戶管理、安全管理、門戶自定義、模塊自定義、關系自定義、統一用戶認證

內外網建設及整合解決方案

建設醫院門戶網站,并實現內外網信息整合及交互

數字醫療整合解決方案

HISLISPACS、物資系統、科研教育系統、預約系統等全面整合解決方案

 
 

1、易用性
  產品設計時充分融合互聯網門戶建設經驗,最大程度提高產品的易用性。從而助力產品的推廣應用,“協同管理平臺實施成功率第一”便是佐證。
2、穩定性
  萬戶網絡有著一支對操作系統、數據庫、中間件之間性能調優的專業技術團隊,整個系統支持websphere,weblogic等商用中間件,支持分布式部署,通過應用Websphere或Weblogic可以配置成多臺服務器,支撐WEB和EJB的服務,從而將系統支撐人數可以提高到數萬人,以適應大集中式部署,可以很好的滿足大的并發用戶訪問。
3、平臺性
  萬戶ezHOA醫院綜合管理平臺產品采用平臺化設計,通過底層的ezPlatform開發平臺并結合四維權限體系,使產品具有性價比高,低風險,成熟度高,實施周期短等特點。
4、靈活性
  基于ezPlatform開發平臺,系統部署了大量的自定義工具及配置開關,包括首頁門戶自定義、知識管理平臺、工作流程平臺、自定義模塊平臺、自定義關系平臺,以及基礎支撐功能如數據表自定義、表單自定義、頻道自定義等。
5、集團應用
  萬戶網絡率先提出四維權限模型思路,在傳統權限、角色、用戶三維權限的基礎上增加數據范圍的權限設定,可以很好的滿足集團性多層組織架構的權限應用。
6、關聯性
  萬戶ezHOA醫院綜合管理平臺產品充分考慮到系統內各個功能模塊之間的關聯設計,可以基于人為中心的關聯相關的流程、文檔;也可以基于文檔為中心的關聯相關的人、流程、項目信息。
7、整合性
  在技術上,產品底層設計選擇了整合性強的技術架構(J2EE),系統內預留了大量接口,為整合其他系統提供了技術保障;在經驗上,成功實施了大量系統整合案例,豐富的系統整合經驗確保系統整合達到客戶預期的效果。
8、移動性
  萬戶ezHOA醫院綜合管理平臺產品支持移動終端辦公,具有B/S、C/S兩種訪問方式,支持智能與非智能手機。通過手機可以辦理查閱待辦文件、待閱文件、待批公文、個人郵件等。
9、跨平臺性
  系統的跨平臺性,可適用客戶各種類型的需求。無論是windows,lunix系統平臺;Sql server,Db2,oracle數據庫平臺;Weblogic,websphere,tomcat中間件平臺,都可以靈活滿足。

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