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北京華聯綜合超市股份有限公司

 

北京華聯綜合超市股份有限公司(簡稱北京華聯綜超)成立于1996年6月,2001年11月29日在上海證券交易所掛牌上市(股票簡稱:華聯綜超,股票代碼:600361)。該企業為一家全國性擴張的超市連鎖企業,主營大型綜合連鎖超市和生鮮超市,在全國19個省市均擁有店面,向顧客提供物美價廉,品質優良的生鮮、食品、百貨等民生必需品,經營品項達六萬多種。生鮮業務作為經營的核心,公司建立了生鮮商品基地及生鮮加工配送中心,直接采購上柜,保證了生鮮商品價格低廉、新鮮美味。公司還建立了全國連鎖超市的VPN網絡信息系統,實現全國門店銷售數據的實時通訊,為加強預測及正確決策提供保障。

 

建設背景

 

北京華聯綜合超市股份有限公司在發展中,部門內部、部門之間、部門與地區、地區與地區之間都是通過郵件、傳真、紙質打印等傳遞,信息共享不及時,流程不能及時審批,效率較為低下。其一,越來越多的信息系統反而降低了辦公管理效率。信息孤島,不同部門、不同系統之間難以實現信息共享;用戶在多套系統之間切換登陸,賬號過長,帶來用戶名和密碼記憶;針對同一個事項,需要多次重復工作,降低了效率。其二,復雜、龐大的信息系統帶來管理和維護的困難。異構系統無法實現無縫對接,信息缺乏交互和共享;整體信息化結構不統一,維護成本和難度增大;系統間的數據傳遞、轉換和整合采用手工維護,數據的及時性、準確性和完整性難以保證。其三,線下審批過多,無法得到有效管控。其他業務及輔助系統中的審批環節不能滿足現狀;絕大部分事項審批都是采取線下紙質文檔處理,效率低,表單風格不統一;無法對審批環節及權限進行有效的管控。

因此,北京華聯綜合超市股份有限公司需要有一個OA協調辦公平臺,打造一個“上下協同、有效計劃、強化執行、輔助決策、信息共享、動態監控、自助服務”的集團綜合管理平臺。

 

解決方案

 

首頁:建立華聯綜超公司級門戶,將面向全公司的信息及時傳達各部門和各地區,同時提供領導更快捷的獲取辦理的事項,實現公司事務的高效的辦理。以綜超業務形態作為標準,建立業務歸口門戶,提供不同業務歸口部門快速有效的獲取業務信息;實現個性化信息展示平臺;建立華聯綜超業務系統統一登錄入口,實現在OA系統中統一登錄公司企業郵箱。

信息管理:通過信息及資料的業務類型,進行統一的分類,通知公告、公司治理、開店管理、運營管理、基礎管理類型信息展示,幫助企業員工根據業務內容范疇,快速有效的查詢企業信息及資料。

工作流程:針對華聯綜超行政部、人資部、證券部、資產部、信息部、租賃部、店鋪管理部、商品部業務流程的系統化建設,整體涉及流程40多個。流程審批的記錄跟蹤,通過流程說明,快速了解業務流程制度性的要求;明確流程環節崗位職責,業務對應具體的崗位人員辦理。

公文管理:相比于其他國企單位,北京華聯綜超的發文流程很簡單,主要分為三類發文:綜超級發文、制度類發文和部門內涵。對公文的流轉進行高效的監控和跟蹤,實現線上對公文進行編號、套紅、分發及對下發的文件閱讀情況進行跟蹤。

OA系統與ERP系統整合:主要對接功能是對業務部門的主要流程進行整合。把業務數據錄入到ERP中,然后與OA協同辦公系統進行對接,把相應需要審批的事項及內容傳遞給OA系統,OA負責整個業務流程的審批事項,最后把相應審批的結果反饋給ERP。

郵件管理:將企業內部郵件建立統一的聯絡平臺,保障企業內部郵件信息的安全性,同時通過內部郵件協助業務及流程的提醒功能。

論壇:論壇模塊是企業內部員工進行交流的平臺,可以讓員工在工作之余進行交流溝通,勞逸結合,提高工作效率,各部門可以擬定板塊,然后在OA系統中提報OA需求新增流程,管理員可以設定對應的模塊,然后各部門就可以互相討論及發帖。

企業微博:企業級微博,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺,可以將心情,生活,工作或其他發布在微博中,可以和同事們一起分享。

會議室管理:建立華聯綜超會議室資源管理平臺,讓企業員工及時的了解會議室的使用情況,合理安排會議的時間。

移動evo: 部署手機移動evo,領導和員工可以通過手機實現移動端對信息、流程業務的查詢及辦理;實現手機端郵件、公文文件查詢;實現手機端對企業通訊錄的查詢;通過定位功能提升企業對員工考勤的監管。

 

應用效果

 

 

解決方案
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