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首鋼集團

“協同辦公平臺”的蝴蝶效應

 

    首鋼總部在北京,始建于1919年,迄今已有近百年歷史。首鋼人傳承“敢闖、敢堅持、敢于苦干硬干”,發揚“敢擔當、敢創新、敢為天下先”的首鋼精神,不斷譜寫了鋼鐵報國、鋼鐵強國的新篇章。目前已發展成為以鋼鐵業為主,兼營礦產資源業、環境產業、靜態交通產業、裝備制造業、建筑及房地產業、生產性服務業、海外產業等跨行業、跨地區、跨所有制、跨國經營的大型企業集團,全資、控股、參股企業544家,職工9.4萬人,總資產列全國鋼鐵企業第二位,2010年以來連續6年進入世界500強。


項目目標

 

    在首鋼集團“十三五”信息化規劃中明確提出,建立集團協同辦公平臺涵蓋了行政、審批及檔案等日常事務性管理,滿足首鋼集團在信息化領域,實現集團化、集約化、標準化建設的要求,建設內容包括內部門戶系統、協同辦公協同及統一身份認證系統。

    而在此之前,首鋼集團應用的協同辦公系統無論是底層結構還是功能應用都不能靈活適應新的管理模式和管理手段,難以有力支撐集團管控戰略的達成。經過多方商討,首鋼集團當機立斷,2015年底開始選型新的協同辦公平臺。


選型要求

 

    首鋼作為一家大型集團單位,所需要的協同辦公產品在市場上并不能找到一個完全契合的標準化系統,都需要定制化開發才能滿足自身的需求。基于此,首鋼要尋找的是一個長期的信息化戰略合作伙伴,協同產品一定要具有很好的平臺開放性和拓展性,能按需求做定制化開發。此外廠商售后服務要及時響應。本著這樣的要求,首鋼集團對市場上主要的幾家廠商進行了嚴格的選型,著重從基層平臺、功能模塊、應用體驗、定制化支持、服務支持、集成擴展度等幾個方面進行近3個月的功能測試和需求實現。

    考慮到本次項目存在大量業務的整合、功能擴展及長期的運維支持需求,首鋼在之后的產品原型驗證環節中,提出自身的需求,讓各家廠商用系統功能實現。在這個過程中,萬戶網絡憑借產品的強大的平臺化和定制開發能力,迅速實現了客戶的應用需求,并在服務上進行及時地相應,贏得了首鋼的信賴,成為首鋼的最終合作伙伴。


解決方案

 

    集團管控:通過協同工作平臺的建設,可以實現集團與各部門、各平臺公司、要素單位的業務協作和管控的垂直打通,從而實現高效協作,解決目前通過QQ、電話、OA文件傳遞、OA請示匯報進行帶來的業務無法固化、協作效率不高的問題。

    信息門戶:通過信息門戶的建設,實現集團各部門、各平臺公司、要素單位的信息知識積累與分享,從而實現信息知識的體系管理、知識分享和創新,解決目前各崗位知識體系分散、無法查詢其他部門知識、無法有效快速分析知識、需要打電話獲取知識帶來的效率低下問題。

    流程審批:通過流程建設,實現集團各部門、各平臺公司、要素單位的公文和事務審批電子化處理,通過固化公文和事務審批的處理流程、自動化審批的方式來加強各級機構的公文處理和事務審批的協作能力,解決目前通過OA請示匯報、文件傳遞、郵件、紙質等協作方式帶來的效率低下,不按最新制度執行和業務分散,無法閉環管理等問題。

    綜合辦公:實現集團各部門、各平臺公司、要素單位的業務需求管理,如領導日程、會議管理、督查督辦、辦公用品和車輛管理等。通過協同工作平臺的建設,可以很好的實現上述業務需求的管理,極大的簡化內部管理,提升協作效率。

    統一通訊:可以實現集團各部門、各平臺公司、要素單位的高效溝通管理,通過即時通訊、云IP電話、視頻會議等多方式來提高溝通效率,解決目前溝通方式單一和協調組織效率低的問題。

    系統集成:實現集團各部門、各平臺公司、要素單位的業務系統整合管理,如統一門戶系統、郵件系統、檔案系統、KPI系統等。通過業務系統整合,解決信息孤島問題,實現數據的統一管理,強化信息化支撐能力,同時為將來實現大數據管理奠定基礎。

    移動門戶:通過集團移動門戶,首鋼實現了信息的快速查閱,待辦文件的快速審批,而且建立了移動端的信息化應用統一入口,實現了通訊門戶、應用商店、移動辦公和移動辦公平臺的統一管理應用,為信息化支撐集團綜合管控提供了平臺。


應用價值

 

    2017110日,由萬戶網絡承建的首鋼股份OA協同辦公平臺開啟第一階段上線工作,首鋼股份公司相繼迎來全新的內網平臺、OA系統、移動辦公APP等管理工具,移動辦公、協同辦公、智能辦公的時代正式到來。

    首鋼股份協同辦公項目于2016113日正式啟動,是專門滿足公司跨地域、多組織協同辦公需要,統一用戶管理平臺,實現信息共享、系統貫通,開啟移動辦公時代的信息化建設項目。

    應用七個月以來, 協同辦公平臺用戶注冊總數上升至11811人,電腦端日均活躍用戶數達2300人,手機端日均活躍用戶數突破1700人,門戶信息發布總數超過17522條,用戶點擊量達1769805次,開發流程總數達到49項,公文實例發起總數達到7141個,流程實例發起總數達到4684……

 

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