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媒體報道

【機房360】制度+科技 上海市肺科醫院的協同OA親體驗
發布時間:2014/3/17

    盡管有些醫院在幾年前就開始部署OA或者協同辦公系統,但是這些系統通常功能過于簡單,難以滿足醫院提升管理水平和工作效率的需求。因此,升級系統,或者采用功能更為強大、更貼近醫療行業需求的協同辦公系統成為醫療機構當前信息化建設的一個重點。同濟大學附屬肺科醫院(上海市肺科醫院)這是這樣一家醫院。

    借助萬戶網絡技術有限公司(簡稱萬戶網絡)為滿足醫療行業信息化需求專門推出了具有針對性的解決方案萬戶ezOFFICE醫療版,上海市肺科醫院不但在OA平臺上實現了協同辦公,還基于OA平臺以“制度+科技”為理念建設了醫院廉潔風險防控平臺,支撐醫院廉政風險防控制度落地

    為管理變更做足準備

    上海市肺科醫院創建于1933年。建院70多年來,通過幾代人的不懈努力,上海市肺科醫院已經成為一所集醫療、教學與科研為一體的現代化三級甲等專科醫院,主要診療特色是呼吸系統領域常見病、多發病和疑難危重疾病及其他相關疾病的診斷和治療。醫院核定床位數825張,設有胸外科、腫瘤科、呼吸科、結核科、心內科、肺循環及職業塵肺等專業的16個臨床科室,設有醫學影像、檢驗、病理、核醫學等9個醫技科室,醫院還有1個上海市重點實驗室、1個校級研究所及9個院級實驗室和研究室。

    上海市肺科醫院信息中心主任黃國梁告訴記者,他們在2005年就自主開發了具有郵件收發、公文分發等功能的OA系統,但是隨著需求的增加和應用的深入,該系統難以滿足新的管理需求,特別是要支持跨系統的業務流程審批。“我們開發、應用OA系統在行業內算是早的,但是現在管理水平提升了,應用訴求也上升了。而且我們感覺靠自己去維護那套舊的系統已經變得很艱難了。”他補充說。于是在2010年,上海肺科醫院決定對OA系統進行升級改造,上線一套新的OA系統。這一次,他們希望借助專業的產品、專業的團隊來打造一個更加成熟、專業、細致的協同辦公系統。

    為此,上海市肺科醫院參觀、考察了很多醫院的OA系統應用情況。黃國梁說,那時候他們考量的關鍵因素是系統的靈活性,“我們自己做過OA系統,深刻了解到OA系統一定要靈活。因為當前醫院管理水平還比較低,變化比較快”。他介紹,那時參加考察的還有醫院業務部門的同事,業務部門的同事則更加重視系統的方便性、應用性。

    經過仔細的篩選,上海市肺科醫院最終選擇了萬戶醫院協同工作管理平臺。回顧當時的選擇,黃國梁說,當時他們選擇萬戶醫院協同工作管理平臺,一方面是因為該產品蘊含的管理思路與上海市肺科醫院的比較一致,另一方面是因為該產品具有很好的靈活性,為醫院應對管理的變化做了充分準備。比如說,其流程、表單、模塊等都是可以自定義的。而在醫療行業,很多醫院在建設OA系統時是提出需求讓IT部門或者供應商開發,一旦遇到管理變更,系統適應起來就非常麻煩。

    黃國梁介紹,現在OA平臺已經成為的上海肺科醫院日常協同辦公的基礎平臺,醫院的員工以及領導都已經習慣在OA平臺上辦公,“都離不開了”。

    支持廉政風險防控制度落地

    系統上線并穩定應用后,衛生部聯合中紀委發布《關于加強公立醫療機構廉潔風險防控的指導意見》,各省衛生部門開始關注廉政風險防控制度的落地。此時上海市肺科醫院就決定基于醫院協同工作管理平臺將一些與制度相關的流程融入進來,真正把制度落實到系統中去。

    “醫院通常的做法是梳理廉政風險點,據此梳理出工作流程和規范,然后打印、印刷成冊,要求醫務人員按規范去做。這樣做很容易出現管理漏洞。”黃國梁介紹上海肺科醫院通過OA系統來實現廉潔風險防控的優勢時說,“我們是通過OA系統來實現的。我們把廉政的相關制度落實到OA流程中去,以‘制度+科技’的方法實現廉政風險防控,效果非常好。因為如果相關人員不按規范做,就無法執行流程。”

    據悉,萬戶網絡和上海市申康醫院發展中心圍繞規范權力運行和“制度+科技”的監控機制進行研究,對與廉政風險防控相關的2000多個制度進行梳理,整理出75個關鍵的風險點。萬戶網絡將這75個關鍵風險點整合到萬戶醫院協同工作管理平臺上,最終形成了醫院廉潔風險防控平臺。上海市衛生局和上海市申康醫院發展中心于2011年將上海市肺科醫院作為全市“三級醫院廉潔風險防控”建設試點單位,由萬戶網絡和醫院進行合作研發,通過一年多的研究、開發、運行、總結、反復論證,于2012年正式上線運行。

    現在,上海肺科醫院和萬戶網絡共同嘗試的“制度+科技”的做法得到了各大醫院的認可。上海市口腔病防治院、中國福利會國際和平婦幼保健院、復旦大學附屬華東醫院、復旦大學附屬腫瘤醫院、上海市精神衛生中心、上海市普陀區中心醫院等上海多家三級醫院全面啟動廉潔風險防控平臺建設。


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